Términos y condiciones de venta

Introducción

Bienvenido. Al acceder y utilizar este sitio web, aceptas los términos y condiciones aquí detallados. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar una compra. Nuestra tienda está especializada en la venta de productos alcohólicos y cumple con todas las normativas legales vigentes en España.

Restricciones de venta

  1. Edad mínima: La compra de productos alcohólicos está restringida a mayores de 18 años. Al realizar un pedido, declaras que tienes al menos 18 años de edad.
  2. Área de distribución: Solo realizamos envíos dentro del territorio español, incluidas las siguientes zonas:
    • España peninsular
    • Islas Baleares
    • Islas Canarias
    • Ceuta y Melilla

Métodos de pago

  1. TPV virtual: Ofrecemos un sistema de pago seguro a través de nuestra pasarela de pago, que acepta tarjetas de crédito y débito.
  2. BIZUM: También puedes realizar tu pago mediante BIZUM, una opción rápida y segura.

Política de precios y gastos de envío

  1. Precios de los productos: Todos los precios incluyen el IVA aplicable y están expresados en euros.
  2. Gastos de envío: Aplicamos un coste fijo según la zona de destino:
    • España peninsular: 5,95 €
    • Islas Baleares: 9,95 €
    • Islas Canarias: 9,95 €
    • Ceuta y Melilla: 9,95 €
  3. Los gastos de envío serán añadidos al precio final al completar la compra.

Proceso de compra

  1. Selección de productos: Escoge los productos deseados y añádelos al carrito.
  2. Confirmación de pedido: Revisa tu carrito, selecciona el método de pago y confirma tu pedido.
  3. Pago seguro: Completa el pago mediante TPV virtual o BIZUM.
  4. Confirmación del pedido: Recibirás un correo electrónico con los detalles de tu compra y la información de envío.

Política de envíos

  1. Plazos de entrega:
    • España peninsular: 4-5 días laborables.
    • Islas Baleares: 7-8 días laborables.
    • Islas Canarias: 7-8 días laborables.
    • Ceuta y Melilla: 7-8 días laborables.
  2. Tiempos de preparación: Los pedidos serán procesados en un plazo de 24-48 horas tras la confirmación del pago.
  3. Los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de la mercancía.

Cambios y devoluciones

  1. Productos dañados o defectuosos: Si recibes un producto en mal estado, contáctanos en un plazo máximo de 48 horas tras la entrega. Te solicitaremos evidencia fotográfica para gestionar la devolución o reemplazo.
  2. No se aceptan devoluciones: Por la naturaleza de nuestros productos, no aceptamos devoluciones salvo que exista un defecto de fábrica o error en el envío.

El Vendedor garantiza a sus clientes la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío..

El cliente dispondrá de un plazo de 14 dias desde la recepción del pedido para resolver el contrato y realizar la devolución del producto adquirido. El cliente comunicará a El Vendedor dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato. El pedido devuelto deberá ser entregado junto con el albarán de entrega y en su caso factura emitida a El Vendedor..

El cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado en El Vendedor siempre y cuando los productos no hayan sido abiertos ni usados y conserven su precinto o embalaje original. En estos casos, El Vendedor, devolverá el dinero de la compra a través de un abono en la tarjeta de crédito, mediante una transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente o mediante abono en su cuenta personal. Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de El Vendedor, éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador..

Obligaciones del cliente

El cliente de El Vendedor se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento..

El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de Contratación entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla El Vendedor..

Asimismo, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal a nuestro sitio web..

El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías (de lunes a viernes de 10:00 a 13:30 y de 16:00 a 18:00). En caso de incumplimiento por parte del cliente de esta obligación, El Vendedor no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente..

Limitación de responsabilidad

  1. [Nombre de la tienda] no se responsabiliza por el uso indebido de los productos adquiridos.
  2. En el caso de envíos a Canarias, Ceuta y Melilla, el cliente es responsable de los trámites aduaneros y los costes adicionales que puedan surgir.

Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios se aplicarán a todos los pedidos realizados después de la publicación de las actualizaciones.

Legislación aplicable y jurisdicción competente

Las compraventas realizadas con El Vendedor se someten a la legislación Española..

En caso de cualquier conflicto o discrepancia, el fuero aplicable será el de los Juzgados o Tribunales del comprador..

Contacto

Si tienes preguntas o necesitas asistencia, puedes contactarnos a través de:

Este documento tiene carácter legal y al realizar una compra, aceptas haber leído y comprendido los términos y condiciones expuestos.